Типы продавцов. Психология продаж

Рассмотрим два типа продавцов:
это так называемые «нет-типы» и «да-но-типы».
В жизни есть вещи, которые нам не приходится выбирать. Ну, например, если у вас одна нога короче другой, то естественно вы хромаете. Но есть вещи, ситуации, когда только от нашей воли, нашего желания зависит в каком направлении нам идти. Это относится и к манере мышления. И осознавая это, вы можете сами определить ее. В мире нет ничего, это касается и даже самых плохих вещей, что имело бы только одни недостатки. Даже неудачи, срывы в работе и разорения имеют свои положительные стороны. Человек, отвечающий «да-типу», может и из этого извлечь выгоду.
| Ситуация | Нет-тип | Да-но-тип | Да-тип |
| Я бы хотел поговорить с Ивановым. | Его нет! | Да, а о чем вы хотели поговорить? Но его сейчас нет. | Он будет в 11ч. Что ему передать? |
| Это основная касса? | Нет! Ее никогда здесь не было. | Да, но мы сейчас закрываемся. | Она ниже этажом. Воспользуйтесь этим лифтом. |
| Это Вы Катерина Агафонова? | Нет, а почему Вы подумали, что это я? | Да, я вас слушаю. Но Вы ошиблись. Ее сейчас нет. | Да, я могу сказать, как ее найти. |
| У Вас есть галогенная 30-ти градусная лампа марки Х 20Р? | Нет. И никогда не слышал о такой. | Да, вообще я слышал о Галогенных лампах, но о такой не знаю. | Да, это особый тип лампы. Я постараюсь узнать, где ее можно достать. |
| Могу я завтра поставить машину на осмотр? | Нет, на этой неделе мы закрыты. | Да, но только в том случае, если вы предварительно записались. | Да, кончено. Я только посмотрю, кто завтра свободен. |
| Мне нужно сделать укладку сейчас. У вас есть свободный мастер? | Нет Все заняты | Да, но сейчас к нему придет клиент по записи. | Да, только несколько минут нужно подождать. Я могу Вам предложить «чай или кофе» |
«ДА!» - это лозунг который должен висеть на двери вашего кабинета.
Тэги:

Меню

Облако тэгов

Бизнесмен Брокер Брэндинг Дилер Имидж Интернет Исследование рынка Кейс Коммерция Коммерческая деятельность Конкуренция Корпоративная реклама Логистика Логотип Маркетинг Маркетинговая деятельность Маркетинговое исследование Маркетинговое решение Медиа Менеджмент Мотивация План маркетинга Планирование маркетинга Предпринимательская деятельность Предпринимательство Пресс-релиз Процесс маркетинга Рекламная аудитория Рынок Сегмент рынка Сервис Скрытая реклама Спрос Стратегическое планирование Телемаркетинг Тендер Товар Товарная политика Упаковка Услуга Функции маркетинга Целевой рынок Ценовая политика Эффективность рекламы
Бизнесмен Брокер Брэндинг Дилер Имидж Интернет Исследование рынка Кейс Коммерция Коммерческая деятельность Конкуренция Корпоративная реклама Логистика Логотип Маркетинг Маркетинговая деятельность Маркетинговое исследование Маркетинговое решение Медиа Менеджмент Мотивация План маркетинга Планирование маркетинга Предпринимательская деятельность Предпринимательство Пресс-релиз Процесс маркетинга Рекламная аудитория Рынок Сегмент рынка Сервис Скрытая реклама Спрос Стратегическое планирование Телемаркетинг Тендер Товар Товарная политика Упаковка Услуга Функции маркетинга Целевой рынок Ценовая политика Эффективность рекламы
©
PR В РОССИИ, 2002-2006.
|
||||
Редакция
приветствует использование материалов данного сайта при условии ссылки
на источник. |
||||
телефоны
редакции +7 (495) 229-3013; e-mail: info@rupr.ru |
||||
Реклама:
|
||||
|
